Reisikorraldajate ICS reisigruppide register. ICS Travel Group, ICS Travel – reisikorraldaja. Reisid Itaaliasse

ICS ettevõte tegutseb edukalt Venemaa turul alates 1994. aastast. Meie üheks põhitegevuseks on materjalide ja seadmete tarnimine hoonete ja tööstusettevõtete insenerisüsteemide paigaldamiseks ja hoolduseks.

ICS-i ettevõtte turustuskeskus tarnib kaablitooteid, materjale, seadmeid, tööriistu ja instrumente nõrkvoolu (vask- ja fiiberoptiliste) ja elektrikaablisüsteemide paigaldamiseks ja hooldamiseks.

Ettevõttel on rohkem kui 15 aastat kogemust tarned ja turustamine, teeb koostööd juhtivate Euroopa ja rahvusvaheliste seadmetootjatega.

Müügivõrku esindavad keskkontor Moskvas ning piirkondlikud esindused Peterburis ja Rostovis Doni ääres, samuti suur hulk partnerettevõtteid, kes pakuvad ICS-tooteid oma piirkondlike esinduste kaudu.

Ettevõtte enda toodete laod asuvad Moskvas (saadaval üle 4500 kaubaartikli), Peterburis ja Rostovis Doni ääres. Nendes linnades töötavad esindused ühtse hinnakirja alusel.

Varude planeerimine toimub ABC ja XYZ analüüsi ning meie partnerite ja klientide regulaarsete vajaduste ja plaanide alusel.

Ettevõte teeb koostööd ainult otse tootjatega ning omab oma logistikaosakonda, mis võimaldab pakkuda parimat klienditeenindust ja minimaalseid tarneaegu.

Samuti pakume eritingimusi ettevõtetele, kes on huvitatud meie toodete reklaamimisest oma piirkonnas või oma klientidele.

Meie müügijuhid nõustavad teid huvipakkuvate toodete osas, annavad teavet hindade ja laoseisu kohta ning aitavad valida asendusi.

Pakume teile tooteid järgmistelt tootjatelt

• Siemoni ettevõte(USA) - kaabli ja SCS komponendid (vask ja optilised).
  Siemon on SCS-i (struktureeritud kaabeldussüsteemide) lahenduste arendamisel ja seadmete tootmisel maailmas üks tunnustatud liidreid. Hetkel pakub Siemon lahendusi kõikidele turul tuntud SCS-süsteemidele: vasksüsteemid 5e (UTP/FTP), 6 (UTP), 6a (UTP/FTP) ja 7 (S/STP) kategooriad, fiiberoptilised süsteemid 1G ja 10G , tööstusrajatiste tööstuslik SCS, teise põlvkonna intelligentne süsteem MAP-IT.
• Marshall-Tuffle(Inglismaa) - plastkarbid ja kaablikanalid kaablite paigaldamiseks, elektririiulid ja sambad, luugid pistikupesade paigaldamiseks põrandasse. See on oma tööstusharu suurim Inglismaa tootja. Marshall-Tufflexi tooted eristuvad kõrge kvaliteedi, mugavate paigalduslahenduste ja Euroopa tootja jaoks suhteliselt madalate hindadega.
• VERGOKAN(Belgia) - kaablikandesüsteemide ja -konstruktsioonide seadmed. Erinevat tüüpi metallist kaablirennid ja nende tarvikud, teraskaablikanalid ja peidetud paigaldussüsteemid põrandasse paigaldamiseks või betooni valamiseks.
• KNURR AG(Saksamaa) - telekommunikatsiooniriiulid ja -kapid, välispaigalduskarbid, komponendid ja jahutussüsteemid 19" kappide jaoks, lahendused andmekeskustele, tööstusmööbel.
• Emerson Networksi võimsus(USA) - täppiskliimasüsteemid, katkematu toiteallikad. Emersonil on kõige laiaulatuslikum saadaolevate täppiskliimaseadmete sari, mis vastab erinevatele rakendusvajadustele.
• Üldkaabel(Hispaania) - vask keerdpaarkaablid: UTP, FTP sise- ja välispaigalduseks, mitme paariga kaablid, 1-2 paari, kaabel patch-juhtmete valmistamiseks, paigaldusjuhtmed (ka mittesüttivad), painduvad elektrikaablid. Üldkaabel - üks suurimaid kaablitootjaid maailmas.
• BRUGG(Šveits) - fiiberoptiline kaabel (universaalne, sise- ja välispaigalduseks, sh soomustatud. Kaablid vahejuhtmete jaoks)
• Helukabel(Saksamaa) - erinevat tüüpi juhtkaablid ja juhtkaablid, paigaldusjuhtmed, tulekahjusignalisatsiooni kaablid, telefonikaablid, kõrge turvalisusega kaablid, erikaablid, kaablitarvikud (spiraalid kimpudele, kaablikatted, klambrid jne).
• NEXANS(Prantsusmaa/Saksamaa/Venemaa) - elektri- ja toitekaablid nagu NYM, NYY, VVGng-LS, SIP, keskpingekaablid (vask ja alumiinium). Alates 2009. aasta algusest tarnime kaableid Venemaa Nexansi tehasest , mis võimaldas kvaliteeti säilitades jõuda hinna poolest lähemale Venemaa kaubamärkide kaablitele.
• Leoni-Studer(Šveits) - kõrgendatud turvakaablid: võimsus (N2XH, NHXH, NHCXH E30, E90), tuleohutus (JE-H(St)H, J-H(St)H). Leoni-Studer on Euroopa juhtiv turvakaablite tootja.
• Belden(USA) - koaksiaal- ja tööstuskaablid
• Weidmuller(Saksamaa) - tööstusautomaatika ühenduskomponendid: klemmliistud, suure võimsusega tööstuslikud pistikud, elektroonilised releed, signaalimuundurid, toiteallikad, korpused (sh Ex), märgistused, elektripaigaldustööriistad.
• Schneider Electric(Prantsusmaa) - madalpinge elektriseadmed (automaadid, elektrikilbid ja -paneelid ning nende tarvikud, kontaktorid, nupud jne) kaubamärkide Merlin Gerin, Telemecanique all.
• GPH/Nexansi tarvikud(Saksamaa) - kaablite ühendus- ja klemmielemendid (kingad ja muhvid) ja elektripaigaldustööriistad, sh õmmeldud PE jaoks.
• Fluke(USA) - elektrilised mõõteriistad (multimeetrid, klambermõõturid, isolatsioonitestrid, isolatsioonitakistuse mõõturid, elektripaigaldiste testrid), ostsilloskoobid, voolukvaliteedi analüsaatorid, termokaamerad, digitaalsed termomeetrid, õhukvaliteedi jälgimisseadmed, protsesside kalibraatorid. Firma Fluke - maailma liider mõõteriistade tootmises.
• Fluke võrgud(USA) - lahendused vask- ja fiiberoptiliste kaablite ja kaablisüsteemide testimiseks, telefonitorud, tööriistad keerdpaarkaablitega töötamiseks, instrumendid võrgu toimimise analüüsimiseks.
• Hensel(Saksamaa) - jaotuskarbid ja elektrikilbid.
• Wiha(Saksamaa) - kõrge kvaliteediga professionaalne tööriist, mis pakub maksimaalset kasutusmugavust.
• Pfannenberg(Saksamaa) – Tooted kliimaseadmele ning heli- ja valgussignalisatsioonisüsteemidele

ICS-i ettevõttel on oma töökoda ühtsete elektrikilpide koostamiseks, kus monteerib Schneider Electricu seadmetel põhinevaid elektrikilpe ja jaotuskilpe kõige standardsemate lahenduste jaoks, aga ka vastavalt kliendi spetsifikatsioonidele. Koht on sertifitseeritud vastavalt Schneider Electricu spetsifikatsioonidele 0,4 kV Prisma G 630 A ja Prisma P 3200 A tootmiseks ning sellel on vastavussertifikaadid Venemaa Föderatsiooni riiklikule standardile toodete seeriatootmise kohta:

• Täielikud madalpinge jaotus- ja juhtimisseadmed (peakilp, jaotuskilp, AVR)
• Elamute ja ühiskondlike hoonete jaotuskilbid

ICS-i ettevõte töötab enam kui 5000 kliendiga Venemaa erinevatest linnadest, sealhulgas. süsteemitöövõtjad, kaubandusettevõtted, edasimüüjad, elektripaigaldusfirmad ja elektrikilpide töötajad, süsteemiintegraatorid ja insenerisüsteemide paigaldajad, ehitusettevõtted, samuti nafta- ja gaasi-, metallurgia-, toiduaine- ja muudes tööstusharudes tegutsevad ettevõtted ja ettevõtted.

Aitame teid hea meelega ja teie edasist koostööd meiega!

See jaotis sisaldab kõiki juhtivaid, väga suuri ja mitte väga suuri, parim ja usaldusväärne, keskmine, väike ja väga väike meie riigi reisikorraldajad, kes korraldavad oma ringreise väljumistega erinevatest Venemaa ja lähiriikide linnadest. Mugav rühmitamine võimaldab teil teada saada, millised reisikorraldajad lendavad teie või lähimast linnast ja milline neist tegeleb konkreetse riigiga. Ametlikule veebisaidile minnes saate alati lugeda üksikasjalikumat teavet, otsida ekskursioone, kontrollida hindu ja võib-olla isegi broneerida sobiva valiku. Me ei avalda siin reisikorraldajate hinnanguid, kuid nende suuruse määramiseks ja teie puhkuse usaldamiseks vaadake lihtsalt saitide liiklusloendureid. Alati ei ole kasulik püüelda madalaima hinna poole ja osta odavaimat ekskursiooni, mõnikord on vaja pöörata tähelepanu turismitoote looja nimele.

Soovitame kasutada meie otsingut, võrrelda erinevate reisikorraldajate hindu, valige parim pakkumine ja ostke ringreis veebis, tasudes veebisaidil krediitkaardiga.

ICS Travel Group on reisiteenuseid pakkunud 22 aastat. Ja kõiki neid aastaid iseloomustab laitmatu maine, pidev teenuste loetelu laiendamine ja olemasolevate pakkumiste täiustamine. ICS Travel Group võib täna pakkuda järgmist tüüpi reisiteenuseid:

• laste vaba aeg;
• rannaekskursioonid;
• eksootiline puhkus;
• ringkäigud meditsiini- ja tervishoiuasutustesse;
• kombineeritud tüüpi programmid;
• ekskursioonid vastavalt individuaalsetele programmidele;
• kinnisvara ja tellimisel vara rentimine ja müük;
• esmaklassilised ekskursioonid ja VIP-teenus.

ICS on maailmakuulus reisikorraldaja, mis tegutseb edukalt alates 1992. aastast. Tänapäeval pakutakse turistidele kõige huvitavamaid kohti üle maailma, nad saavad külastada Aasia, Euroopa, Aafrika ja Ladina-Ameerika kõige atraktiivsemaid nurki. Mõned pakkumised kehtivad reisidele Kuubale, Küprosele, Tuneesiasse, Iisraeli, Bulgaariasse ja Itaaliasse, kus ettevõttel on piirkondlikud esindused, mis võimaldab pakkuda eritingimusi.

ICS-i lai pakkumiste valik hõlmab kõiki turismiäri nišše. Lisaks tavapärastele ekskursioonide, rannapuhkuste, ekskursioonide ja heaolupakettide komplektile on ka eksootilisemaid valikuid. Ettevõte saab koostada ekskursiooni vastavalt teie soovidele, sealhulgas kõige raskemad marsruudid kõikjal maailmas, lisaks on spetsiaalne VIP-teenus. Traditsiooniliseks on muutunud ICS Travel Groupi viimase hetke ekskursioonid, mis võimaldavad ettevõtte kliendil oluliselt kokku hoida, kaotamata seejuures puhkuse, majutuse ja teeninduse kvaliteeti. Tõeline eksklusiivne on võimalus mitte ainult üürida eluase või kinnisvara vastavalt tellimusele, vaid see osta. Alfastrakhovanie usaldusväärsed garantiid sisendavad usaldust nii ettevõtte partnerites kui ka klientides.

ICS-i reisiotsingu teenus võimaldab teil kiiresti valida marsruudi, kestuse, puhkuse ajal kaasatud teenuste komplekti ja ümberistumiskoha. Regulaarlennud toimuvad Venemaa suurematest linnadest nagu Moskva, Nižni Novgorod, Ufa, Peterburi, Kaasan, Samara, Jekaterinburg ja Rostov Doni ääres.

ICS Travel Groupi peamine missioon on Venemaa turismitööstuse kui terviku arendamine, viies selle kõrgeimasse turismiliigasse, mis vastab täielikult kõige nõudlikumatele rahvusvahelistele standarditele. See võimaldab meil täielikult rahuldada kõik Venemaa turistide vajadused.

1994 - reisikorraldaja tegevus InterContactService'is hakkas arenema Küprose, Egiptuse ja Bulgaaria suundadest.
1996. aasta lõpus otsustati kõik bürood ühendada. InterContactService asus elama Garden Ringi kontorisse, mis hõivas jaama lähedal terve korruse. m "Kurskaja". Ettevõte on juba teinud reisikorraldaja tegevust sellistes sihtkohtades nagu Küpros, Egiptus, Bulgaaria, Tuneesia, Hispaania, Keenia, AÜE, Tai ja eksootilised riigid.

1998. aastal korraldas InterContactService Jamali-Neenetsi autonoomse ringkonna administratsiooni korraldusel Jamali lastele laste terviselaagri "Balkanika" Bulgaarias, maalilises Kiteni linnas Musta mere rannikul. Lastelaager eksisteerib tänaseni, seal puhkab igal aastal 4 vahetuse jooksul üle 1000 erinevas vanuses lapse.

2001. aastal oli ettevõtte töötajate arv juba 30 inimest, riikide hulka lisandusid Itaalia, Kuuba ja Kreeka. Sel ajal läbis ettevõte kaubamärgi muutmise, ilmus uus logo ja lakooniline nimi - ICS, mis on vana "InterContactService" kolm esimest tähte. Seejärel muutus ettevõtte nimi seoses valdusstruktuuri arenguga praegu kasutatavaks ICS Travel Groupiks.

2002. aastal alustas ICS Travel Group regionaalarengu programmi elluviimist. Aktiivne osalemine kohapealsetel seminaridel ja töötubades tõi kaasa reisikorraldaja tuntuse tuntuse tõusu Venemaa linnades ja piirkondades.

2004. aastal tekkis vajadus uue kolimise järele - dünaamiliselt arenev ettevõte jäi vanas kontoris kitsaks ning 2005. aastal vahetas ICS Travel Group ruume - nüüd sai reisikorraldaja asukohaks kaasaegne kontor Tallinna piirkonnas. jaam. m "Dobryninskaja". Töötajate arv oli sel ajal umbes 100 inimest, kes osutasid teenuseid 20 suunas. ICS Travel Groupis, millest oli selleks ajaks saanud juba arenenud valdusstruktuur, eraldati tšartertranspordi osakond ja ettevõtte arendusosakond eraldi divisjoniteks, mille alusel loodi hiljem eraldi struktuur - ettevõte ICS BC.

2006. aastal jätkas ICS Travel Group aktiivset reklaamimist Venemaa piirkondadesse, pakkudes otselende ettevõtte peamistesse sihtkohtadesse. Täna on avatud ja edukalt tegutsemas ICS Travel Groupi esindus Peterburis.

2011. aastal sisenes ICS Travel Group suure mitme profiiliga reisikorraldajana erinevatesse riikidesse – rohkem kui 30-sse ja kus töötab üle 150 inimese. Ettevõtte struktuur hõlmab 15 osakonda ja talitust.

2013. aastaks oli ettevõtte töötajate arv üle 250 inimese. ICS Travel Groupi portfelli kuulub enam kui 40 riiki. Ettevõtte turismiteenuste kontorid on avatud Küprosel, Tuneesias ja Kuubal. ICS Travel Groupi esindajad töötavad Itaalias, Iisraelis, Mehhikos ja Bulgaarias. Ettevõttest saab suure reisibüroode võrgustiku "1001 Tour" aktsionär, tugevdades oma positsiooni jaemüügiturul.

2013. aasta lõpus kolis Moskva reisikorraldaja kontor jaama lähedal asuvasse kaasaegsesse ärikeskusesse W-Plaza. m. "Tulskaya", teie enda ruumidesse, mille pindala on üle 1500 ruutmeetri. m.

Aastatel 2014-2015 ettevõte arendab aktiivselt tehnoloogiat, tutvustades mugavaid teenuseid, mida edukalt kasutavad agentuurid ja turistid. ICS Travel Groupi tehnoloogiliste saavutuste hulgas: "GLOBUS" - oma tarkvarapakett reisikorraldaja tegevuse automatiseerimiseks; individuaalne reisi broneerimissüsteem “Tour Constructor”; süsteem lennupiletite otsimiseks ja broneerimiseks - nii tšarter- kui ka tavalendudele; turistidele mõeldud ekskursioonide veebipõhine broneerimine ja revolutsiooniline "LISAMAKSITA" tehnoloogia, mille abil saate broneerida ekskursioone tavalennutranspordile kehtivate hindadega ja reaalajas.

2015. aasta lõpuks - 2016. aasta alguseks oli ettevõtte töötajate arv juba üle 150 inimese. ICS Travel Groupi portfelli kuulub enam kui 50 riiki.

2017. aastal tähistas ettevõte oma 25. aastapäeva.

Käisime 3. augustist 10. augustini 2019 “Puzzle of Italy” ehk “Walk around Italy” tuuril. Kuna see pole esimene kord ringreisil ja ise töötan Moskvas giidina, piirdun lõpus enamasti tänusõnadega. Kuid viimase ringreisi teeninduse korralduse kohta võib öelda, et see on halvem kui kunagi varem. Nüüd võitlevad kõik müügiettevõtted klientide pärast, kes ostavad endiselt ekskursioone ja toidavad töötajaid, kuid siin nad ei hooli klientidest, vaid Itaalias - mis läheb, nii läheb.

Ilma tagasisõidupiletita dokumendid saadeti kõige viimasel hetkel enne väljalendu ja tagasisõidupilet saadeti alles siis, kui olime Itaalias! Jama!!!

Peremees TUO on äärmiselt inetu teenus, millega kohtasime esimest korda. Ural Airlinesi lennuk hilines sinna ja tagasi ligi 3 tundi - see on normaalne ja nad ei pööranud tähelepanu. Esimesed 3 päeva olime Riminis,

Half Moon hotelli majutati meid ilmselgel põhjusel - kõrghooajal on kõik hotellid kohalikest turistidest pungil. Aga meie tuba ei olnud mõeldud 2 inimesele, vaid 1 inimesele, sest... Voodikohtade vahe on selline, et vahekäiku mahub vaid 1 inimene. Kui palusin tuba vahetada, vastati vastuvõtus, et ülejäänud olid hõivatud, kuigi restoranis oli alati väga vähe inimesi, ainult osa seltskonnast. See sobib.

4. päeval saime hommikul koos juhiga bussi peale Francesco ja juhend Tatjana Avdevitš ja läks Firenze kaudu Rooma ekskursioonile. Firenzes näitas Tatiana meile kohtumispaika ja hoiatas, et kõik tuleksid aegsasti kohale ilma hiljaks jäämata, sest... nad ei jää kedagi ootama ja näitasid bussijaama, kui keegi õigeks ajaks ei jõua.. See väide tundus kohe väga imelik, kuna kõik üritavad õigeks ajaks kohale jõuda, aga ümberistumisel esineb vääramatu jõud ja see peab olema on võetud arvesse. Firenze ekskursiooni ja vaba aja lõppedes jõudsid kõik õigeks ajaks kohale ja läksime trammi. Aga peale paari peatust sõitmist jäi tramm seisma, kuna trammi rööbastele sai löögi inimene, läksime päikese kätte ja seisime 2 tundi kõrvetava päikese all, peatuses polnud kuhugi peita. Tatiana helistas autojuhile Francescole, et ta tuleks meile järgi, kuid ta ei tahtnud minna. Alternatiivina olid inimeste jaoks trammide asemel linnaliinibussid, kuid millegipärast giid meid nende peale ei pannud, seisime palavuses. 2 tunni pärast hakkasid trammid uuesti sõitma, istusime peale ja läksime lõpp-peatusesse, et parklas oma bussile ümber istuda.

Rooma jõudes peatas juht bussi mõne kvartali kaugusel meie hotellist Madison kesklinnas Termini raudteejaama vastas. Juht oma väsimuse tõttu (nagu ta selgitas) ei aidanud meil kohvreid bussist välja viia, kuigi see oli tema kohustus. Meie mehed aitasid meid.

Tatjana, ootamata gruppi, jooksis teed näitamata hotelli ja võis vaid arvata, kuidas hotelli jõuda.

Ja teel Rooma nõudis, et kõik korjaksid raha kõikide ekskursioonide eest, sissepääs Firenzesse 10 eurot (teistesse reisibüroodesse helistades selgus, et keegi seda tasu ei võta!!!), kõrvaklapid 15 eurot. Ta soovis ka juhile jootraha 1 euro päevas, mis oli alati vabatahtlik meede, kui tema töö talle meeldis. Arvestades, et autojuht ei aidanud meil kohvreid maha laadida ja et Domenic tuli meile lennujaama vastu ja siis läksime Francescoga, siis jääb arusaamatuks, miks peaksime jootraha maksma? Ta töötab palga eest. Kuna seltskond keeldus jootrahast, ei aidanud ta meid meie kohvritega, mis näitas igal sammul tema jõhkrat külge ja väljendas käitumist, kuigi itaallased käituvad tavaliselt väga kenasti.

Roomas 7. augustil oli meil hommikul ka programmiga tutvumine, meile anti kohtumisaeg. Hilinesime vaid 5 minutit (!!!) ja mitme kvartali kaugusel asuvasse bussiparklasse joostes nägime juba väljumas bussi, mis mitme inimese nähes hoo maha võttis. Vabandasime muidugi, aga jäime hiljaks selle tõttu, et Madisoni hotellis, kus me elasime, 6. korrusel käis remont, elektriga oli suur probleem (telefoni laeti ainult 1 vannitoa pesast!! !), teised ei töötanud ja pidevalt Lift oli kinni. Täna hommikul olime lihtsalt liftis kinni; see peatus ega töötanud. Siis jooksime bussile, mis võib-olla meid ei oodanud. Meiega olid moslemitest inimesed, nad ei tahtnud neid üldse oodata, hoiatasime, aga buss liikus edasi, Tatjana ei tahtnud vastuseks midagi kuulata ja teatas kogu bussile: “Ida, loomulikult on see delikaatne asi, kuid mitte niivõrd." Hea, et need vähesed inimesed juba teel bussile järele jõudsid. Selline ebaviisakus ja kidakeelne poliitiline ebakorrektsus on inimestega töötamisel lubamatu.

Üldiselt ei andnud Tatjana linnade vahel liikudes kasulikku teavet, kogu tema kõne taandus millegi jaoks raha kogumisele, ähmaselt selgitades programmi järgi ekskursioonide korraldamise üksikasju ja selgitades vene itaallaste kultuurierinevusi, kuigi mitte ühtegi, rääkides kavalusest ja oma elu nippidest, kus ta oma probleeme lahendas, rääkis mõnikord otsest jama, mis sellistel ringreisidel pole absoluutselt huvitav ja vastuvõetamatu. Tagasiteel Riminisse (6 tundi sõitu) otsustas ta vaadata filmi aafriklasest ja puudega inimesest Prantsusmaal, mis on absoluutne rumalus ja rumalus, millel pole Itaalia ja Itaalia mõistatuse tuuriga mingit pistmist. See räägib tema kõrge taseme ja professionaalsuse puudumisest tuuridel inimestega töötamisel.

9. augustil, eelviimasel päeval enne väljalendu, pakuti hommikuks ekskursiooni Vatikani. Oleme seda juba külastanud. Meiega oli veel mitmeid inimesi, kes olid Itaalias esimest korda, kuid ei käinud sellel ekskursioonil. Tatjana selgitas meile, kus kohtuda, ja jättis need inimesed kohtumispaiga leidmise minu hooleks. Leidsime kergesti Meeting Pointi lähedalt ajakirjadega kioski ja jäime gruppi ootama. Määratud ajal ta hilines, rünnates mind sõnadega: "Ootad vales kohas, peaksite olema kioski teisel poolel!" Vatikani lähedal oli palju rahvast ja me seisime kioski lähedal kus vähegi saime. Tavaliselt otsivad giidid inimesi, mitte ei ründa ega püüa nende probleeme lahendada turistide arvelt. Kuid ees ootas meid ees kulminatsioon.

Suundusime tagasi Riminisse. Bussis ütles Tatjana meile 2. korda, millal järgmine päev lennujaama buss meile järgi peaks tulema, öeldes, et ootame hotelli lähedal. Fuajeesse teadaannet ei pandud, kuigi see on kohustuslik igale giidile ja turistidele, kellega ta töötab.Asetasime end sisse Torento Bramante hotelli, jõudsime õhtusöögile määratud kellaajal, Tatjanat polnud, kuigi ta oli ka selles hotellis . Meid pandi rühmana istuma ja anti selline roog, et liha närida me põhimõtteliselt ei jõudnud. Sellest tuli loobuda.

Lahkumispäeval jõudsime hommikusöögile esimesena kell 7:30 ja lahkusime restoranist kell 8 hommikul, sest... Buss pidi saabuma 8:40. Kell 8.30 läksime alla, läksime tänavale ja seisime kohvritega hotelli lähedal, nagu meile öeldi. Kuni 9-10 seisime hotelli lähedal, ühtegi bussi meile järgi ei tulnud. Hakkasin Tatjanale WhatsAppi kaudu helistama, ta ei vastanud telefonile, nägin ainult tema vastamata kõnet 8:48 ja SMS-i: "Sa ei ole ümberistumisel, buss ei saa enam oodata." Emotsioonidel ei olnud piire!!! Kas see oli tema töös või kolleegi töös süüdi, poleks me pidanud hoolima. Kuid see absoluutne vale ja tema probleemide ülekoormamine ületas kõik piirid! Ta helistas siis tagasi ja hakkas rääkima, et me pole hotelli lähedal, keegi tegi seal kuskil foto. See on räige vale ja ametialaste kohustuste täitmata jätmine ja turistidega sõlmitud lepingu täitmata jätmine. Ta hakkas taksot kutsuma, sest... nagu selgus, ajas ta segamini veel 4 krasnodari teise hotelli aja, kelle ka peale võtsime, ja nõudis meilt 5 eurot takso eest. Keeldusime maksmast, sest... Meil on kõik makstud. Ta ise andis meie eest 10 eurot, ülejäänu maksis ise, mis on samuti lubamatu, need on tema vead töös. Aga inimesed tulid esimest korda ja kartsid vastu vaielda. Kui taksosse istusime, saabus vene keelt kõnelev noormees, kellega ta hakkas itaalia keelt rääkima, arvates, et ma ei oska seda keelt. Kuid ma oskan itaalia keelt ja tema nigel ja vääritu käitumine oli äärmiselt ebameeldiv.

Hetkel sain ICS Travelilt vaid teate, et mu kiri on Itaaliasse saadetud ja rohkem kommentaare ei ole.

See on kõik, saime raha ja head aega – selline on suhtumine klientidesse. Ma ei soovita kasutada ICS-i ja TUO Traveli teenuseid

Mulle meeldib 0

Kodu » Teave » Reisikorraldajate ICS reisigruppide register. ICS Travel Group, ICS Travel – reisikorraldaja. Reisid Itaaliasse