Versa. Der Reiseveranstalter „Versa“ hat den Betrieb eingestellt. Wie war es? Versa-Reiseveranstalter

Das Reiseunternehmen Versa ist einer der führenden Reiseveranstalter in St. Petersburg und fast der gesamten nordwestlichen Region Russlands. Es wurde 1999 gegründet. Die Hauptaktivitäten des Reiseveranstalters sind der Empfang von Gästen in der nördlichen Hauptstadt auf höchstem Niveau und der Outbound-Tourismus auf der ganzen Welt, in alle Ecken der Welt.

Heute beschäftigt das Unternehmen hochqualifizierte Fachkräfte, echte Profis im Tourismusbereich. Der Reiseveranstalter Versa besitzt auch ein eigenes Transportunternehmen – eine Flotte von Ausflugskleinbussen, Autos und Bussen.

Folgende Ausflugsangebote stehen derzeit zur Verfügung:

1. Ausflugstouren.
2. Charterprogramme.
3. Kinderurlaub.
4. Seekreuzfahrten.
5. Skiurlaub.
6. Strandurlaub im Winter und Sommer.
7. VIP-Touren in jeden Winkel der Welt.
8. Empfang in St. Petersburg.
9. Geschäfts- und Firmentourismus.

Die Zahl der Mitarbeiter, die das touristische Produkt anbieten, beträgt mehr als 300 Personen. Sie arbeiten rund um die Uhr auf höchstem Niveau und sind jederzeit bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten. Die hohe professionelle Aktivität dieses Reiseunternehmens wurde von Vertretern der ausländischen und russischen Reisebranche sowie von Millionen zufriedener und dankbarer Kunden des Reisebüros Versa zur Kenntnis genommen.

Offizielle Website des Reiseveranstalters Versa

Auf der offiziellen Website des Reiseveranstalters finden Sie viele nützliche Informationen zu Touren und Flugtickets, Sie können die Art des Urlaubs auswählen, die Ihnen gefällt, und das freundliche Personal des Unternehmens hilft Ihnen dabei - http:// www.versa.ru/

Bewertungen über den Reiseveranstalter Versa

Bei der Analyse der Bewertungen über den Reiseveranstalter Versa können wir folgende Schlussfolgerungen ziehen: Die Mehrheit der Kunden, die sich an dieses Reisebüro gewandt haben, waren mit seiner Arbeit zufrieden. Besprechungen, Begleitungen, Ausflüge wurden auf höchstem Niveau durchgeführt. Alles verlief pünktlich und vor allem professionell. Nun, es gibt auch unzufriedene Kunden, die über die unprofessionelle Arbeit des Gastgebers, über die Unannehmlichkeiten beim Einchecken im Hotel usw. sprechen. Natürlich passiert im Leben alles und jeder hat das Recht, einen Fehler zu machen. Hoffen wir, dass es sich um kleinere Probleme handelte. Es gibt noch viel mehr zufriedene Kunden, die ständig auf die Dienste nur dieses Reiseveranstalters zurückgreifen.

Bewertungen des Reiseveranstalters Versa Guides

Auch bei den Reiseführern gehen die Meinungen der Kunden etwas auseinander. Manche Menschen waren einfach begeistert von der Arbeit der Guides, zufrieden mit ihrer Professionalität, ihrer höflichen Behandlung und natürlich ihrer Fachkenntnis. Die meisten Guides sind sehr angenehm im Gespräch und geben ausführliche Antworten auf alle Fragen, die Urlauber interessieren. Sie widmen den Touristen auch viel Zeit und Aufmerksamkeit. Einige Kunden äußern sich nicht sehr schmeichelhaft über die Arbeit der Reiseleiter des Reiseveranstalters Versa, sie sprechen von deren unprofessioneller Arbeit, dass die Mitarbeiter den Urlaubern wenig Zeit widmen und dass sie sich mit Fragen, die sie interessieren, an andere Menschen wenden sollten.

Sergey K. Ich bin vom 12. bis 22. Juli dieses Jahres vom Reisebüro Versa gereist. nach Spanien, nach La Pineda, Hotel Best Sol D'OR 3*. Der Flug war für 18:00 Uhr geplant. Wir starteten natürlich 35 Minuten später, aber das wurde als Glück empfunden; wie wir wissen, kann es schlimmer kommen Als wir ankamen, musste ich mich mit dem Schild Terramar-Tour, S.L. an den Vertreter wenden und mich dem Empfänger übergeben. Aber wie sich herausstellte, standen ich und ein anderes junges Paar nicht auf der Liste. Evgeniy, wenn ich mich nicht irre, bat uns, uns keine Sorgen zu machen, jetzt sei alles geregelt, und bat uns, gleich in der Nähe zu warten. Er fügte außerdem hinzu, dass eine Person auftauchen wird, die alles schnell lösen wird. Evgeniy selbst suchte aktiv nach zwei Touristen, die auf den Listen standen, sich aber hartnäckig versteckten. Es ist ungefähr eine Stunde her, seit wir angekommen sind. Diejenigen, die auf den Listen standen, warteten nervös auf die Abreise. Aber Evgeniy, wir müssen ihn loben, suchte beharrlich nach den beiden Touristen, die auf den Listen standen, wollte aber auf jeden Fall alle ihm bekannten Orte besuchen Es gab nur zwei freie Plätze im Bus und wenn diese beiden Touristen noch gefunden worden wären, müssten wir drei, die nicht auf der Liste standen, uns so gut wie möglich einleben. Aber Evgeniy versicherte uns, kurz gesagt , die beiden sind zum Glück nicht erschienen, und wir haben uns endlich auf den Weg gemacht. Diejenigen, die nicht auf den Listen standen, erhielten natürlich keine Broschüre mit nützlichen Informationen. Nun, Gott sei mit ihm. Das Hotel erwies sich für drei Rubel als recht anständig, sogar mit WLAN in den Zimmern, die näher an der Rezeption liegen.))) Nun zur Abreise. Am Vortag habe ich auf dem schwarzen Brett nach der Abreisezeit gesucht vom Hotel zum Flughafen, fand ihn aber nicht und entschied: „Das Phänomen wird später auftreten, da mein Flug um 23 Uhr abflog. Vertreter des Reisebüros fragten mich höflich, warum ich nicht dort war, d. h. mit meinen Sachen am.“ Verlassen Sie das Hotel!? Sie sagen, ein ganzer Bus voller Leute würde nicht über die Verwirrung und andere Gefühle sprechen, die mich überwältigt haben, aber ich habe mich entschuldigt und darum gebeten, nach 7 Minuten einzupacken Ich war bereits im Bus und entschuldigte mich erneut aufrichtig dafür, dass ich in einer unerwarteten Wendung meiner Reise vergessen hatte, ein paar Dinge in meinen Koffer zu packen, sagte mir der Betreiber, aber das werde ich haben ganzen Tag vor der Abreise. Es war unvergesslich. Endlich am Flughafen, es ist noch früh, vielleicht halb zehn. Und dann stellt sich am Check-in-Schalter heraus, dass mein Flug nicht derjenige ist, zu dem ich mit so viel Sorgfalt gebracht wurde, sondern um 23 Uhr!! Ich erinnere mich nicht an den Namen der Frau, die uns begleitete. Sie lächelte süß und riet mir, mich vor meinem Flug an diesem wunderschönen Flughafen niederzulassen. Sich niederzulassen bedeutet, 12 Stunden auf einem Stuhl zu warten? Ich wollte mich in einem Flughafenhotel niederlassen, aber sie begannen mir zu erklären, dass sie den Check-in für 6-7 Stunden nicht anbieten, obwohl das Unsinn ist, und stimmten dann zu, mich für ein paar 70 Euro unterzubringen Stundenlang in einem Hotel oder einem Geschäftszentrum, der Weg, den ich brauchte, war mir nicht wirklich bekannt. Und so musste ich, ein 58-jähriger Mann mittleren Alters, meinen Koffer irgendwohin werfen Wand und wie ein Obdachloser lege ich mich im Sommerhemd direkt auf den kühlen Boden und lege meinen traurigen Kopf auf den Koffer.)) Bis auf alles hatte ich einen ganzen Reisetag Versa für ihren kreativen Umgang mit ihren Kunden.

Die Tourismusbranche ist, wie jede andere Branche auch, zahlreichen Risiken ausgesetzt, und oft schließen Unternehmen aufgrund mangelnder Rentabilität. Doch wenn ein kleines Reisebüro seine Arbeit einstellt, sind die Folgen nicht so beeindruckend wie wenn ein großer Reiseveranstalter Insolvenz anmeldet. Deshalb sorgte die Einstellung des Reisebüros Versa für große Unruhe auf dem Markt.

Über das Unternehmen

Versa LLC nahm seinen Betrieb im Jahr 1999 auf. Es war einer der größten Reiseveranstalter in St. Petersburg und im Nordwesten Russlands. Der Reiseveranstalter bot die Möglichkeit, überall auf der Welt zu entspannen. Abhängig von den Möglichkeiten der Kunden bot er preisgünstige Bustouren durch Europa oder Gruppenausflüge an. Und auch die Mitarbeiter konnten dabei helfen, einen echten Traumurlaub für anspruchsvolle Kunden zu organisieren, für die der Preis keine Rolle spielte.

Bevor der Reiseveranstalter Versa seine Aktivitäten einstellte, bot er nicht nur Outbound-Tourismusdienstleistungen unterschiedlicher Komplexität für normale Touristen an, sondern bot auch verschiedene Programme für geschäftliche Tourismusunternehmen an. Darüber hinaus engagierte sich das Unternehmen im Inlandstourismus und fungierte als Gastgeber bei der Organisation von Besuchen offizieller Delegationen in der Kulturhauptstadt.

Jahr 2014

2013 war beinahe ein Rekordjahr und nur wenige hätten damit gerechnet, dass 2014 für viele Reiseunternehmen und Bürger, die bereits Gutscheine gekauft hatten, zum Albtraum werden würde. Die plötzliche Krise und der starke Anstieg der Währungspreise forderten ihren Tribut, so dass viele kleine Agenturen und mehrere große Player gezwungen waren, den Markt zu verlassen.

Nicht nur der Reiseveranstalter Versa stellte den Betrieb ein, wodurch der Urlaub von mehr als 130.000 Menschen ruiniert wurde. Wer wegfliegen konnte und am Ende seines Urlaubs von Problemen erfuhr, hatte mehr Glück. Obwohl Schwierigkeiten bei der Bezahlung eines Hotels und beim Warten auf Informationen darüber, wie und wann Sie in Ihr Heimatland zurückkehren können, kaum als Glück bezeichnet werden können. Einige stellten fest, dass sie nirgendwo hingehen würden, weil sie zu Hause waren und sich auf eine lang erwartete Reise freuten. Darüber hinaus war es möglich, die Kosten der Tour zurückzuerstatten, aber der Vorgang dauerte lange, das Geld wurde nicht sofort und nicht immer vollständig zurückerstattet. Somit war der Urlaub auf jeden Fall ruiniert.

Pflege von „Versa“

Der St. Petersburger Reiseveranstalter Versa stellte am 15. September 2014 den Betrieb ein, ließ etwa 9.000 Urlauber im Ausland und verkaufte Touren für die kommenden Monate an weitere 6.000 Menschen. Nach eigenen Angaben hat das Unternehmen beschlossen, nur den Auslandstourismus zu schließen, sei aber bereit, sich um den Empfang von Gästen zu kümmern und die Inlandsausrichtung weiterzuentwickeln. Versa reiht sich in die Liste zahlreicher großer Unternehmen aus St. Petersburg ein, die 2014 Insolvenz angemeldet haben. Angesichts der Tatsache, dass drei Versicherungsgesellschaften finanzielle Garantien in Höhe von insgesamt 210 Millionen Rubel gewährten, machte sich die Unternehmensleitung keine Sorgen über das weitere Schicksal der verletzten Touristen.

Konflikt mit der Touristenhilfe

Nachdem der Reiseveranstalter „Versa“ seine Aktivitäten eingestellt hatte, gab er bekannt, dass er praktisch nicht in der Lage sei, seine eigenen Touristen von ihren Urlaubsorten zu befördern. Das Unternehmen wandte sich an Tourist Pomosch, um mit seinen Mitteln Menschen zurückzubringen. Der Tourismusunterstützungsfonds wird aus Mitteln von Marktteilnehmern im Auslandstourismus geschaffen. Wenn also ein Unternehmen scheitert, lastet die finanzielle Belastung auf den anderen. Die Position von Versa empörte viele, da das Unternehmen nur den Auslandstourismus schloss und dem Inlandstourismus die Einnahmequelle überließ. Gleichzeitig hatte sie nicht vor, die Verantwortung gegenüber ihren Klienten zu tragen und beschloss, diese auf andere abzuwälzen. Die Unternehmensleitung erhielt die Auflage, alle Aktivitäten sofort einzustellen. Um den Betrieb fortzusetzen, musste sich das Unternehmen selbstständig mit den Problemen der Rückführung seiner Kunden aus anderen Ländern auseinandersetzen. Dann kündigte der Reiseveranstalter Versa eine vollständige Einstellung der Aktivitäten an. Die verbleibenden Mittel verwendete das Unternehmen für den Export von Arbeitskräften; der Fehlbetrag wurde durch Tourist Pomosch ausgeglichen. Schätzungen des Fonds zufolge benötigten dreitausend Touristen, die ihre Rückflugtickets nicht bezahlt hatten, echte Hilfe.

Wie viele Analysten vorhersagten, war das St. Petersburger Unternehmen 2014 das letzte Unternehmen, das das Tourismusgeschäft verließ. Angesichts der Tatsache, dass der Reiseveranstalter Versa den Betrieb praktisch zum Saisonende eingestellt hat, war nicht mit drohenden neuen Schocks in diesem Markt zu rechnen.

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